Sur le site web de sa banque, Élisa clique sur l’agent conversationnel (chatbot).
Vers quoi est-elle immédiatement dirigée ?
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- un système de dialogue automatique
- la foire aux questions du site
- le forum des utilisateurs
- un appel avec un conseiller bancaire
- un simulateur de crédit
- un calendrier de prise de rendez-vous
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