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03/08/2025 02:38
Corentin a connecté son ordinateur à sa box avec un câble Ethernet. Le message ci-dessous s’affiche dans son navigateur web. Que doit-il vérifier pour trouver la source du problème ? Sélectionnez plusieurs réponses. - Si le service de DNS paramétré sur l’ordinateur fonctionne. - Si le mode avion de l’ordinateur est activé. - Si le câble Ethernet est branché. - Si les câbles d’alimentation de la box sont endommagés. - Si l’adresse IP de la page web est présente dans le cache DNS. - Si le navigateur web a été mis à jour. - Si son fournisseur d’accès a annoncé des problèmes sur le réseau.
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Commentaires

Photo de Smed Smed
10/02/2026 15:13
Les réponses correctes à vérifier en priorité dans ce contexte sont : * Si le service de DNS paramétré sur l’ordinateur fonctionne. → C’est la cause principale de ce message d’erreur (DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG signifie que la résolution DNS a échoué à cause d’une mauvaise configuration). Vérifier les serveurs DNS (par exemple passer à 8.8.8.8 / 1.1.1.1) ou tester si le DNS de la box répond est une étape clé. * Si son fournisseur d’accès a annoncé des problèmes sur le réseau. → Si la box n’arrive pas à contacter les DNS de l’opérateur (ou si l’accès internet est coupé), cela provoque exactement ce type d’erreur DNS. Les autres options sont beaucoup moins probables ou inutiles dans ce scénario précis : * Si le mode avion de l’ordinateur est activé → Peu pertinent avec une connexion filaire Ethernet (le mode avion coupe généralement aussi le filaire sur la plupart des ordinateurs). * Si le câble Ethernet est branché → Corentin a déjà connecté le câble (le message est un problème DNS, pas « pas de connexion » ou « câble débranché »). * Si les câbles d’alimentation de la box sont endommagés → Trop extrême et indirect ; si la box n’a pas d’alimentation, il n’aurait probablement pas d’adresse IP du tout. * Si l’adresse IP de la page web est présente dans le cache DNS → Le cache DNS peut causer des problèmes s’il est corrompu, mais l’erreur BAD_CONFIG pointe plus souvent vers une mauvaise configuration que vers un cache obsolète (on vide le cache pour tester, pas pour vérifier s’il contient l’IP). * Si le navigateur web a été mis à jour → Pas lié directement à cette erreur DNS (qui est au niveau réseau/système, pas spécifique au navigateur). En résumé, les deux points les plus pertinents à vérifier en premier sont le bon fonctionnement du service DNS sur l’ordinateur et un éventuel incident chez le FAI.


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