Postuler au recrutement Groupe Media Contact Bénin : candidature spontanée Depuis deux décennies, Groupe Media Contact s’impose comme un pilier incontournable de la gestion de la relation client en Afrique subsaharienne. Présent au Bénin, au Cameroun, au Congo, en Côte d’Ivoire, en Guinée, en Guinée-Bissau et dans plusieurs autres pays, l’entreprise allie innovation, professionnalisme et engagement pour accompagner les grandes marques dans la fidélisation de leurs clients. Basé à Cotonou, le siège assure une coordination stratégique efficace au sein d’un réseau dynamique et multiculturel, où la qualité du service constitue une priorité constante. DES SERVICES AU SERVICE DE L’EXCELLENCE CLIENT Spécialiste du centre de contact omnicanal, Groupe Media Contact propose une offre complète centrée sur la performance et l’expérience utilisateur. Les domaines d’intervention incluent : Service client, SAV et relation consommateur Télémarketing et téléprospection sortante Solutions digitales intégrées (chat, messagerie, automatisation) Gestion de back-office opérationnel Formation continue et accompagnement au recrutement Chaque prestation s’appuie sur des processus rigoureux, des outils technologiques performants et une approche humaine adaptée aux réalités locales. UNE CULTURE D’ENTREPRISE FONDÉE SUR L’ENGAGEMENT ET LA CROISSANCE Les collaborateurs évoluent dans un environnement structuré, valorisant l’apprentissage, la responsabilité et l’évolution professionnelle. Des parcours de formation certifiants, des projets stimulants et des opportunités de mobilité internationale permettent à chacun de dépasser ses objectifs et d’atteindre son potentiel. La diversité des équipes, la clarté des attentes et un management axé sur le résultat et le bien-être au travail font de Groupe Media Contact un employeur de choix en Afrique. VOUS SOUHAITEZ FAIRE PARTIE DE CETTE AVENTURE ? Même en l’absence d’offre correspondant exactement à votre profil, Groupe Media Contact étudie les candidatures spontanées provenant de talents motivés, rigoureux et prêts à s’investir dans un secteur en plein dynamisme. Les profils recherchés incluent notamment : Conseillers clientèle (francophone, anglophone, lusophone) Superviseurs d’équipe et chefs de projet Formateurs certifiés en relation client Techniciens et chargés de projets digitaux Spécialistes du back-office et du traitement de données Recruteurs terrain ou digitaux COMMENT POSTULER ? Envoyer un CV actualisé accompagné d’une lettre de motivation par email recrutement@groupmediacontact.com ou via le formulaire indiqué https://groupmediacontact.com/candidature-spontanee/ Les dossiers seront examinés avec attention. Seuls les candidats retenus seront contactés pour un entretien